ZSR-Nummer für Therapeut:innen: beantragen und verstehen

Ohne persönliche ZSR-Nummer ist eine Rückvergütung über die Zusatzversicherung in der Regel nicht möglich: Die Nummer identifiziert Sie gegenüber den Krankenversicherern und gehört auf jeden Rückforderungsbeleg. So kommen Sie dazu.

Was ist die ZSR-Nummer?

ZSR steht für Zahlstellenregister. Das Register wird von der santéservices ag geführt — einem Unternehmen der santésuisse-Gruppe, das bis zum 1. Juli 2026 unter dem Namen SASIS AG auftrat (der alte Name begegnet Ihnen darum noch in vielen Unterlagen) und dient der eindeutigen Identifikation von Leistungserbringern im Datenaustausch mit den Versicherern — bei Ärztinnen ebenso wie bei Komplementärtherapeuten.

Wer braucht sie?

Praktisch alle Therapeut:innen, deren Patienten Behandlungen über die Zusatzversicherung zurückfordern wollen. Ohne ZSR-Nummer auf dem Beleg weisen die Kassen Rückforderungen in der Regel zurück.

So kommen Sie als Komplementärtherapeut:in zur ZSR-Nummer

Bei EMR- oder ASCA-registrierten Therapeut:innen läuft es über die Registrierungsstelle: Die persönliche ZSR-Nummer wird üblicherweise im Rahmen bzw. nach Abschluss des Anerkennungsverfahrens bei der santéservices ag veranlasst — Sie müssen in der Regel nicht selbst dort vorstellig werden. Bei anderen Berufsgruppen oder Anerkennungswegen kann das Verfahren abweichen. Die typische Reihenfolge:

• 1. Ausbildung abschliessen und Anerkennung bei EMR und/oder ASCA beantragen (siehe EMR/ASCA-Ratgeber)
• 2. Mit der Anerkennung die ZSR-Nummer über die Registrierungsstelle erhalten
• 3. ZSR + GLN in Ihrer Praxissoftware hinterlegen — ab dann sind Ihre Belege komplett

Die wichtigsten Regeln

• Die ZSR-Nummer ist persönlich und nicht übertragbar — jede Therapeutin, jeder Therapeut hat eine eigene.
• Es ist nicht zulässig, Leistungen verschiedener Personen über dieselbe ZSR-Nummer abzurechnen — auch nicht innerhalb derselben Praxis.
• Leistungen sind nicht delegierbar: Abgerechnet wird nur, was Sie selbst erbracht haben.

ZSR und GLN — was ist der Unterschied?

Auf dem Rückforderungsbeleg begegnen Ihnen in der Regel beide Nummern: Die ZSR-Nummer identifiziert Sie als Zahlstelle gegenüber den Versicherern; die GLN (Global Location Number) ist die eindeutige, international standardisierte Identifikationsnummer für Personen und Organisationen im Schweizer Gesundheitswesen (für Gesundheitsfachpersonen über die Stiftung Refdata geführt). Innerhalb des standardisierten Rechnungsdatensatzes unterstützen beide Nummern die eindeutige Zuordnung der beteiligten Personen und Organisationen.